Wie funktioniert die Suche? Über das Suchfeld in der Navigation können Sie gezielt nach Artikeln suchen. Geben Sie dazu einfach den Produktnamen ein oder verwenden Sie die Modellauswahl direkt unterhalb des Suchfeldes. Wenn Sie bei Ihrem Suchbegriff nicht sicher sein sollten, können Sie auch Teilbegriffe und Platzhalter (Wildcards) verwenden. So findet z.B. nur die Eingabe von %tor Begriffe wie Monitor oder Fussballtor.
Kauf eines Artikels Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, klicken Sie über die Detailansicht des Artikels auf den Button „bestellen“.Der Artikel wird jetzt, ähnlich wie beim Einkauf im Supermarkt, in Ihren Warenkorb gepackt. Sie gelangen durch den Klick auf „bestellen“ In Ihren Warenkorb. Im Warenkorb können Sie unter der Spalte „Menge“ die Anzahl der gewünschten Artikel festlegen. Wenn Sie mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden sind, setzen Sie bitte durch einen Mausklick noch einen Haken in die dafür vorgesehene Box. Wenn Ihr Einkauf damit beendet ist, klicken Sie einfach den Button „Zur Kasse“. Bestellung als Neukunde:Falls Sie das erste Mal bei uns kaufen, geben Sie einfach unter "I Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf "weiter". Dadurch gelangen Sie zu einem Formular, dass Sie ausfüllen müssen. Nun folgen Sie einfach dem weiteren Bestellablauf.Dann müssen Sie schnell noch mal prüfen, ob die von Ihnen gemachten Daten richtig sind, anschließend abschicken, und Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu uns! Bestellung als registrierter Kunde:Haben Sie bereits ein Kundenkonto bei uns, dann loggen Sie sich einfach über den Login ein, um Ihre Bestellung durchzuführen. Sie brauchen dann nur noch die nicht hinterlegten Daten für die Bestellung zu ergänzen und nach der Kontrolle der Daten die Bestellung abschicken. Zahlungsmöglichkeiten:Bestellte Ware wird gegen Vorkasse, per Nachnahme, Paypal geliefert. Durch Paypal können Sie Ihre Ware auch per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Die Kosten der jeweiligen Zahlungsart entnehmen Sie bitte den Lieferinformationen. Und hier noch mal das ganze in der Übersicht:. 1.Ware in den Warenkorb legen 2. Warenkorb und AGBs bestätigen 3. Einloggen/neues Kundenprofil eingeben 4. Eingabe persönliche Daten 5. Kontrolle der Daten und Absenden über den Button "jetzt bestellen" 6. Bestellung durchgeführt
Was passiert nachdem eine Bestellung abgeschickt wurde? Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Auftragsbestätigung).Diese AB stellt eine Annahme Ihres Angebotes dar. Sie enthält alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.
Wie füge ich einen Artikel dem Warenkorb zu und wie lösche ich einen Artikel? Wenn Sie noch weitere Produkte zum Warenkorb hinzufügen möchten, klicken Sie einfach wieder auf die Kataloge im Menü, um zurück zum Sortiment zu gelangen. Der Inhalt Ihres Warenkorbs bleibt dabei erhalten. Wenn Sie mehrere Exemplare eines bestimmten Produkts kaufen möchten, erhöhen Sie einfach die Anzahl im Eingabefeld unter 'Menge' im Warenkorb des jeweiligen Produktes, betätigen Sie danach bitte den jeweiligen Aktualisierungsbutton. Wenn Sie versehentlich ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dieses jederzeit wieder problemlos entfernen. Klicken Sie dazu einfach das Papierkorbsymbol im Warenkorb. Dadurch wird der Gesamtpreis und die Restmenge neu errechnet
Stornierung einer Bestellung Aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nehmen wir Stornierungen nur schriftlich entgegen.Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, achten Sie bitte darauf, dies rechtzeitig zu tun, und schicken Sie Ihre Stornierung an:Email:office@pandt.de
Vertrauen in www.moretrends24.de Wir bürgen für unsere Glaubwürdigkeit, Transparenz, Professionalität, Sicherheit und unseren unermüdlichen Einsatz für den Kunden.Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Falls es dennoch zu Problemen oder Unzufriedenheit kommt, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir es schaffen unser Unternehmen noch besser zugestalten und Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf einen noch besseren Service bieten zu können.
2.Sicherheit & Garantie
AGB Bitte wählen Sie den AGB Button zur Ansicht unserer AGB´s
Datenschutz Bitte wählen Sie den Impressum Button zur Ansicht unserer Datenschutzbestimmungen
Impressum Bitte wählen Sie den Impressum Button zur Ansicht unseres Impressums
3. Versand, Versandkosten & Verfügbarkeit
Verfügbarkeit Nähere Informationen über die Verfügbarkeit von Artikeln und Angeboten entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung bzw. dem Lieferhinweis. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht.Bei Fragen bezüglich der Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels könne Sie sich auch gerne an unser Callcenter wenden.
Lieferumfang Was genau in dem Lieferumfang erhalten ist, geben wir stets bei unseren Angeboten an.Bitte beachten Sie aber, dass diese Angaben ohne Gewähr sind. Dies hat den Grund, das es bei dem Hersteller zu kurzfristigen Änderungen des Lieferumfang eines Artikels kommen kann, auf die wir leider keinen Einfluss haben.Sollte eine Ihr Lieferumfang also unvollständig sein und Sie keine Nachsendemitteilung erhalten haben, setzen Sie sich bitte noch mal mit uns in Verbindung
Versandinformationen Versandkosten beinhalten Kosten für Porto, Verpackung und Logistik plus evtl. die Gebühren der einzelnen Zahlarten. Sie werden produktabhängig kalkuliert, d.h. je größer bzw. schwerer das Gerät ist, desto höher ist der Kostenaufwand. Zudem werden Ihnen die exakten Versandkosten im Warenkorb angezeigt. Die Versandkosten beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten errechnen sich für handelsübliche Mengen nach folgenden Tabellen und Hinweisen.
Status meiner Bestellung Nach dem Versand Ihrer Ware erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Vorkasse (Banküberweisung im Voraus): Nach der Bestellung überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag mit Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck auf unser Konto. Die Ware verlässt unser Lager, sobald die Bezahlung bei uns bestätigt ist.
PayPal Durch Paypal können Sie Ihre Ware auch per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks.Mit Paypal können Sie per Paypalguthaben, Lastschrift von Ihrem Bankkonto oder Kreditkarte zahlen.r
4. Service
Newsletter Mit dem moretrends24.de Newsletter bleiben Sie immer auf dem neusten Stand über tolle Produkte, brand-aktuelle Angebote und andere News und Neuigkeiten rund um moretrends24.de. So entgeht Ihnen garantiert kein Schnäppchen und kein neues Angebot in gewohnter moretrends24.de Qualität!
Wie erhalte ich den Newsletter? Wenn Sie Ihr Kundenkonto bei uns einrichten, haben Sie die Möglichkeit, durch einen Klick in der dazugehörigen Box, den Newsletter automatisch und kostenlos auf Ihre Email-Adresse zu erhalten.Haben Sie vergessen sich für den Newsletter anzumelden und möchten dies noch nachträglich gerne tun? Kein Problem!Jetzt anmelden unter: newsletter auf der Startseite. Selbstverständlich kann Ihnen auch unser Callcenter bei dieser, oder bei weiteren Fragen weiterhelfen.
Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen? Betätigen Sie dafür einfach den Link zum Austragen in der Mail oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter:
Hotline, Kontakt Unser Team ist stetig bemüht Ihnen den best möglichen Service zu bieten, aber auch wir sind nur Menschen und machen ab und zu Fehler!Wenn Sie also Lob oder Kritik loswerden möchten oder wenn Sie noch offene Fragen haben, bitten wir Sie, sich an einfach an unser Service-Team zu wenden, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen werden. Email:office@pandt.de Tel: 040/303832575 (Mo – Fr. von 8 – 18 Uhr)
5. Widerruf
Widerrufsbelehrung Bitte wählen Sie den AGB Button zur Ansicht unserer AGB´s §11
Noch Fragen? Bei Rückfragen zu den AGB oder Ihrem Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte an unser Callcenter Mo. – Fr. zwischen 8 – 18 UHR unter der Nummer 040/303832575 oder per Email an office@pandt.de
6. Reklamationen
Reklamation Ihres Artikels Die Hersteller der bei uns angebotenen Top-Marken stehen alle für hohe Qualität Ihrer Produkte. Trotzdem können Fehlfunktionen leider nie ganz ausgeschlossen werden. Wir konzentrieren uns jedoch auf unser Kerngeschäft und reparieren nicht selbst. Wir arbeiten daher mit professionellen Servicefirmen oder dem jeweiligen Hersteller zusammen, um Ihnen eine reibungslose und schnelle Reparatur zu ermöglichen.Falls Ihre Ware defekt sein sollte, bitten wir Sie vor der Reklamation zu beachten ob Ihre Reklamation unter die Garantie des Herstellers fällt. Ansonsten zeigen Sie Ihre Reklamation schriftlich per E-mail an office@pandt.de an.
Noch Fragen? Bei Rückfragen zu Reklamationen wenden Sie sich bitte an unser Callcenter Mo. – Fr. zwischen 8 – 18 UHR unter der Nummer 040/303832575 oder per Email an office@pandt.de
7.Probleme mit unserem Shop
Ich kann das Produkt nicht kaufen Falls Sie ein bestimmtes Produkt nicht kaufen können, kann diese mehrere Ursachen haben. Wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung oder schreiben Sie uns eine Email an office@pandt.de
Bilder/Buttons werden nicht angezeigt Dies lässt auf ein technisches Problem schließen! Bitte wenden Sie sich hier entweder an unsere Kundenbetreuung oder schreiben Sie uns an office@pandt.de
Ich kann den Bestellvorgang nicht abschließen Falls dies der Fall sein sollte, wenden Sie sich einfach an unsere Kundenbetreuung!
8. Mein Konto
Wofür ein eigenes Konto anlegen? Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind, können Sie ein Kundenkonto anlegen. Danach haben Sie mit Ihrer Email-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort jederzeit Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich und können dort Ihre Einkaufsdaten einsehen. Wenn Sie später etwas bei uns bestellen, müssen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben, sondern können die hier gespeicherten Daten verwenden.In Ihrem persönlichen Bereich können Sie auch Ihre offenen und Ihre bereits abgeschlossenen Bestellungen ansehen.
Wie lege ich ein eigenes Konto an? Um ein eigenes Konto anzulegen, klicken Sie einfach auf Warenkorb in der Menuleiste auf der Startseite. Sie gelangen dann automatisch zu der Kunden Login Seite. Dort geben Sie einfach unter "ich bin noch nicht registriert" Ihre E-Mail Adresse ein, klicken auf "weiter" und füllen das Formular aus. So einfach geht das!
An und Abmeldung Um sich in Ihr eigenes Konto einzuloggen gehen Sie einfach auf die Kunden Login Startseite, geben Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „login“! Automatisch gelangen Sie dann in Ihren eigenen Bereich. Dort können Sie sich den Status und die History Ihre Bestellungen ansehen, Passwort und Email-Adresse ändern und vieles mehr.Bitte vergessen Sie nicht sich auszuloggen, wenn Sie Ihren myKonto Bereich verlassen. Um sich auszuloggen klicken sich bitte einfach auf „Kundenkonto schließen und Logout“ auf der Startseite von Ihrem Kundenkonto, oder, falls Sie sich in einem anderen Bereich Ihres Kundenkontos befinden, auf „Logoff" in der grau-unterlegten Kunden-Bereich Menubox.
Ändern der Email-Adresse oder des Passworts Um Ihre Email-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich bitte zu erst in Ihr Kundenkonto ein. Dort finden Sie dann unter den Grundeinstellungen einen Punkt „Email-Adresse oder Passwort ändern“. Klicken Sie auf diesen Menupunkt und Sie gelangen zu einer Seite, auf der Sie die von Ihnen gewünschten Änderungen vornehmen können.Email: Ganz einfach Ihre alte Email-Adresse durch die neue ersetzen, den Button „Email ändern“ drücken und Ihre gewünschten Änderungen werden vorgenommen.Passwort: Um Ihr Passwort zu ändern, geben Sie bitte in das vorgesehene Feld Ihr neues Passwort ein, und wiederholen dies bitte anschließend noch mal in dem 2. Feld, um sicher zu gehen, dass bspw. kein Tippfehler bei der Eingabe Ihres neuen Passworts geschehen ist. Dann noch auf „Passwort ändern“ klicken und Ihre gewünschten Änderungen sind gespeichert!
Passwort vergessen Keine Sorge – auch hierfür bieten wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Auf der myKonto Startseite klicken sie einfach auf den Link „Sie haben Ihr Passwort vergessen?“ rechts neben den Login-Feldern. In dem neuen Fenster, das dann erscheint, geben Sie einfach Ihre Emailadresse ein, und Ihr Passwort wird automatisch an Ihre Email-Adresse geschickt!
Wie löse ich mein Konto wieder auf Falls Sie aus irgendeinem Grund Ihr Kundenkonto auflösen möchten, schreiben Sie uns bitte einfach eine Email an: office@pandt.de, in der Sie uns dies unter Angabe Ihre Email-Adresse mitteilen, oder wenden Sie sich telefonisch an unser Callcenter
Konto FAQ´s Kostet das Kundenkonto etwas? Ihr eigenes Kundenkonto ist selbstverständlich kostenlos.
Datenschutz Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich sehr vertraulich und im Einklang mit der aktuellen Gesetzgebungen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unsere Seite Datenschutz.
